The Monitor

B2B

PR 대행사의 모니터링 업무를 효율화시키는 B2B 서비스

더모니터는 PR 대행사의 업무를 효율화하는 B2B 서비스입니다. PR 대행사의 핵심 업무는 고객사의 정보를 기사화시켜 긍정적 여론을 형성하는 것입니다. 형성된 여론을 확인하기 위해 매일 아침 대행사의 직원들은 반복 업무인 ‘모니터링’을 통해 고객사에게 PR 업무의 성과를 보고합니다. 더 모니터는 이러한 모니터링 업무를 효율화함과 동시에 데이터 기반 인사이트를 제공하는 뉴스분석 기능을 통해 PR 업무의 종합 관리 서비스로 성장하고자 합니다.

Target

User와 Customer가 구분되어, 둘 다 타겟으로 정하였습니다. User(사용자): 실제 모니터링 업무의 담당자로 인턴~대리 직급의 직원이 이에 해당합니다. Customer(구매자): 회사 내 업무 툴 사용의 결정권자로 팀장 이상 직급의 직원 혹은 대표가 이에 해당합니다.

Problem

매일 반복되는 모니터링 업무 프로세스에서 비효율을 일으키는 두 가지 문제를 발견하였습니다. 1. 매일 동일한 키워드를 반복적으로 입력 2. 잦은 화면 이동 필요 데일리 모니터링 보고서 작성 이후, 2차 산출물을 제작하는 데에 많은 리소스가 필요합니다.

Solution

업무 효율화를 위해 데일리 모니터링 업무에 필요한 모든 프로세스를 서비스에 담았습니다. - 뉴스 스크랩 - 보고서 편집 - 메일 전송 및 보고서 저장 모니터링한 결과를 바탕으로, 성과를 손쉽게 측정하고 다양한 인사이트를 얻을 수 있는 뉴스 분석 기능을 추가하고자 합니다.